在本地有店面的企业，还需要在互联网上做销售吗？答案是肯定的。云南中小企业已经逐渐认识到网络的重要性。与传统市场相比，云南企业在网络上的竞争要含蓄得多。把网页作为一个展示企业和产品的平台，为传统渠道吸引更多生意，这是绝大多数云南企业做互联网展示的初衷。

另一方面，主要通过网络销售产品的一些企业，已经将网络作为淘金的平台，更是争相挤上B2C网络销售的末班车。不论怎么说，网络作为销售渠道已经受到越来越多的企业认可，甚至有些企业还寄望于网络销售来摆脱危机。不过，网络销售对抱着更大希望涉足电子商务的企业来说，更像是概念股，哗众取宠还是真材实料？可能需要留给时间去判断。

运费差价也成赚钱之道

来自网络同行的竞争远比店面激烈，很多商品价格被压低，店主甚至只能靠赚取运费盈利。“现在网上年份作假的茶叶太多，我们有时候得赔本卖，有的订单，我们顶多就是赚点运费。”在网上开店卖茶的池小姐说。记者了解到，“赚运费”已经成为一种比较稳定的盈利模式，如同众多免费试用网一样。据介绍，一件快递一般收费12元左右，而卖家与快递公司签的大量服务协议一般是7元左右，这中间的差价成为弥补商品价格的利润，有的赔本出售的产品，只能靠这种办法获取利润。

抢搭网购市场末班车

众多实体店和小企业在淘宝上开店的时候，也有一些企业盯上了云南B2C购物的庞大市场，现存的很早一批进入这一市场的企业就包括昆明新知集团，它的网上书店比当当网还要早。“现在很多读者需要更多的时间来工作、学习和娱乐休闲，他们可能越来越愿意节约消费的过程。”昆明新知图书城有限责任公司新知网站运营主管伏星霖说，新知集团的发展在云南乃至全国民营图书企业中引人注目，1994年，集团就引进了计算机管理系统，在全国率先向读者开通了800免费服务电话，并于1999年9月建设了图书网站。

一项由中国电子商务研究基地发布的研究认为，网购市场在中国正呈现快速发展态势，预计2009年中国网购市场规模将达2680亿元，网络购物巨大的市场也正在被云南企业盯住。

昆明天度网络公司总经理郑桂文和他的团队正在紧锣密鼓地筹划一个新的同城购物平台，“现在国内有影响力的B2C网站已经基本确立，但是云南在这方面还很落后，现在我们赶的也是仅有的机会。”他说。

郑桂文本来是学艺术的，但是他十年前退学后开始做网页，现在又正在进军B2C同城购物市场。“因为网站建设市场毕竟有限。”他说。郑的公司现在已经是云南网站建设行业的翘楚，根据他的建站经验，3C、化妆品和服装是电子商务在中国涉及很多的行业，在云南也是如此。

郑桂文与他的同事经过一年的策划，确定了其购物网站“乐意网”的主营商品为母婴用品、化妆品、数码产品等，暂时不自建仓储，在重点州市需要自建物流网络。通过这一方法，买家可以实现货到付款，网站同时也支持支付宝等第三方平台或银行转账支付，云南大多数购物网站都采取这一模式。“‘乐意网’定在明年1月正式上线，我们已经做好了刚开始不会盈利的准备，天度网络这个平台至少可以支持购物网站的运营。”郑桂文说，“乐意网”现在已经与一批供应商签署了供货合同，顾客购物成本可以大大降低，这也是B2C模式的优势所在。

网络商家尝试本地化

按照郑桂文的理解，B2C平台要以人为核心，这是与C2C等电子商务平台很大的区别。所以，在郑桂文的构思中，他将会把SNS（社交网络）整合到同城购物中去。“都生活在一个城市，同样的商品都有哪些人买了，就会形成一个小圈子，这也是顾客乐意的事情。”郑桂文说，现在嵌入到购物网站的SNS插件已经在开发中，将会随着网站的上线而出现。郑桂文介绍说，实际上他是延伸了“红孩子”和“豆瓣网”的创意，前者的商业模式已经被证明是成功的，而后者聚集的人群却没有自己的产品，他希望两者结合起来更成功，因为同一个城市中的消费者更容易找到谈得来的商品和话题。

乐意网现在制定的任务，就是在同城网购中建立自己体系，而云南IT商务网维持客户关系与其有异曲同工之妙。“一样的产品，如果淘宝商城官方店的价格和我们的差不多，那么本地化购物就是我们的优势。”云南IT商务网市场部负责人昂先生告诉记者，淘宝商城吸引了越来越多的企业认证开店，这也让相应产品的代理商感到更多压力，他们也不得不去寻找更有亲和力的办法以防本地客户流失。

整合产业链是我们的目标

现在正在或准备淘金云南B2C市场的人都没有忘记“天泉”和“红联”，这是两家于2000年新年前后在昆明开业的B2C网站，也都没有支撑超过3年就告夭折。“那时候网络还不普及，现在条件不一样了，网络社会也在变。”郑桂文说。“当时上网费很贵，但是天泉提供免费拨号，可能被拖垮了。”一位当年天泉的昆明粉丝称。

阿里巴巴也深知众多中小企业愿意投身到电子商务，只不过担心能否盈利，或者会不会走上“天泉之路”。在采访过程中，即便记者清楚地解释了缘由，阿里巴巴公司一位诚信通认证工作人员仍然极力向记者推销“小投入大产出”的生意经，做全球性的大生意才是他们推广的目标，可是本地商家并不买他的账。比如年初在前卫茶叶市场设立的诚信通认证点，由于根本没有客户而不得不匆匆撤离，现在市场内对此有印象的商户数量有限。

淘宝网“做小生意”的理念却被昆明商人接受。尽管公司在网上的销售量不大，但能成为淘宝商城的认证卖家，负责吉顺号茶店的黄小姐依然很高兴，“淘宝网这个平台对我们卖家很重要的，毕竟这个平台在网民心中已有了很高的知名度，很多客户包括云南本地的客户也是通过淘宝网认识我们的，正因为这样的知名度，可以说为客户与我们搭建了一座信誉桥。”

为众多企业做过网站的郑桂文则担心，电子商务过度依赖一个环节，势必造成行业根基的脆弱。如云南的旅游行业，电子商务不能说不发达，但是却没有让人耳熟能详的品牌。在营销过程中，这些企业过分依赖于百度的“竞价排名”，以至于推广和营销成本受百度广告价格影响而产生的波动非常大。同样，对一个销售平台的依赖也可能大面积影响生意。

郑桂文希望通过借助网络销售平台，实现对全产业链的整合。他认为，国内的企业有八成建设网站只是把网络营销放在辅助位置，网站定位在企业宣传上。有五成的企业网站可以做到以电子商务为主导并实现盈利，而另外0.5成的企业网站能够做到整合行业上下游资源，实现产业链的整合并影响区域经济，而在云南，他认为还根本没有企业进入0.5成的“境界”。

文摘自《云南信息报》2009年11月12日C11整版报道 记者：宁博 王吉涛 实习生：杨艳

名词助读

B2C：电子商务的一种模式，是英文Business-to-Consumer的缩写，即商家对消费者，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。

这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。一般是商家与顾客之间的商务活动，也就是通常所说的“网上购物网站”，B2C模式是我国首批产生的电子商务模式。

C2C：实际是电子商务的专业用语，c2c即消费者间，因为英文中的2的发音同to，所以c to c简写为c2c。因为消费者的英文单词是customer/consumer，所以简写为c，c2c的意思就是个人与个人之间的电子商务。打个比方，比如一个消费者的有一台旧电脑，通过网路进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为c2c电子商务。