昆明天度网络信息技术有限公司现已启动免费上门服务，如果您地处昆明市区内，您只需要拨打本公司的800免费服务热线800-889-7711（手机用户拨打400-740-7400），我们的客户服务专员便立即上门为您服务，让您充分享受到本地化的优质品牌服务！
本公司保证网站7X24小时畅通，当接到BUG报告时，0.5小时内递交到支持小组，2小时做出BUG分析判断，1个工作日内排除故障（昆明市内的1个工作日内上门服务，省内的3个工作日内排除故障）。天度网络为客户提供更多的服务，除以下服务项目外，我们正在开发更多更具实用的服务：
a. 合同跟进
公司拥有经过专门培训的合同跟进人员监督控制客户合同进度，建立与客户有效沟通的渠道，及时、高效地完成客户合同；
b.上门服务及技术服务热线：800-889-7711、400-740-7400
天度网络将为其设计的网站系统提供免费技术维护，如果网站系统运行期间出现技术性问题，公司保证于8小时内提供技术咨询，必要时在24小时赶赴现场。客户服务部设立技术支持热线，由经验丰富的网络技术人员为客户提供快捷、准确的支持服务；
c.免费拍摄高清晰度数码产品图片
公司购置高档数码相机，派专人上门为网站建设客户公司办公环境及产品等进行实地实物图片拍摄，保证真实的反映出客户的特征和企业的风貌。
d.回访和投诉机制
公司客户服务部会定期对客户进行回访，收集客户对公司各项服务的反馈意见，总结对公司服务的满意程度，以便不断改进完善公司的各项服务。同时，公司建立了客户投诉机制，客户服务部配有专人负责接待客户投诉并跟进解决，以保证客户的利益。同时通过客户的投诉对各部门的工作进行评价，不断加强公司各部门及员工的服务及质量意识，力求为客户提供一流的服务。
我们的每位服务人员都佩带了统一的工作卡，如果在服务过程中您有任何不满，您都可以记录下该员工的工作卡号，并拨打我们免费服务热线进行投诉。
